コメヤス酒店です！

私、朝は苦手です。
なので、新聞を熟読しておりません。

・・・が、今朝は不思議とこの記事に引き寄せられました。

日経MJで連載されている、招客招福の法則という記事です。

どんな記事か？
新聞をご覧になれない方へ、簡単にご説明いたします。

家具屋さんでの、出来ごと。
夫婦で新居用に家具を購入したい。が、二人の意見は違う。
ふと、主人一押しの家具屋さんへ一人で出向く。
そこで対応した定員さん。
一通り説明した後、
「それは、奥様が推している家具の方がいい！」
・・・と、答えられたようです。

他店の商品を薦めるという、耳を疑う応対であったが・・・。
話を聞いてみると、納得できる事柄や知識であったようです。

今回の購入は他店であったが、ぜひ今度は！

『この人から購入したい！！』

…という印象が強く残ったという。



どうしたら、今日の売り上げが上がるか？ばかりでなく、そのお客様の最善を考えて勧める。
時に、こうして売ることを断ることが、顧客を生むこともある。


まあ、そんなところです。



実は昨晩、福小町の営業さま　I さんがご来店になりました。
お話の中で、印象に残ったこと。それがこの今朝の記事と、少し似ているような気がしたんです。

当店は、家族で営む本当に小さな酒屋です。
有名でもありませんし、た～くさんの商品を動かすこともできません。

ただ、夫婦が集めたお酒。これを、蔵元様の思いを伝えながら、お客様へお売りする。
そして、お客様が、
『この間のお酒、おいしかったよ！』
それを聞いた瞬間が、最高に幸せなんです。


今朝の記事とは、意味合いが少し違いますが・・・。
お客様の意向を瞬時に判断し、適切なお酒を探せたら？


そんな酒屋になりたい、と今は思う。



さあ、今夜も試飲を重ねなきゃね。



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